Ist KI der bessere Leadership-Coach?

Mit ChatGPT über Karriereziele sprechen? Sich von Claude dabei helfen lassen, die Präsentationsfähigkeiten zu verbessern? Von Gemini Reflexionsfragen erstellen lassen?

KI-Tools als persönliche Coaches werden immer beliebter. Ob in der persönlichen Entwicklung oder in Führungsfragen wenden sich viele Menschen bewusst oder unbewusst zunächst an eine KI.

Als jemand, der Mitte der 1980er-Jahre Informatik studiert hat und schon damals von den ersten neuronalen Netzen fasziniert war, bin ich seither ein grosser KI-Fan. Dass wir heute über Werkzeuge verfügen, die Führungskräften und Mitarbeitenden gleichermassen zu enormen Effizienzsteigerungen verhelfen, hätte ich mir damals kaum träumen lassen.

Die Frage, ob künstliche Intelligenz schon jetzt oder zeitnah der bessere Coach ist, bewegt aktuell viele. Während die einen von personalisierten, 24/7 verfügbaren Mentoren schwärmen, warnen andere vor dem Verlust menschlicher Empathie und Intuition.

Unternehmen wie Coachello, Retorio, oder CoachHub nutzen bereits umfangreich KI-basierte Coaching-Services, die auf den ersten Blick beeindrucken. Sie analysieren Verhaltensmuster, geben personalisiertes Feedback und sind jederzeit verfügbar. Doch wenn wir genauer hinsehen, zeigen sich schnell die Schwächen dieser Technologie.

KI kann zwar bestimmte administrative Aufgaben übernehmen und strukturierte Gespräche führen, doch echtes Coaching – das, was Menschen und Teams wirklich voranbringt – erfordert Erfahrung, Menschenkenntnis und Fähigkeiten, die noch keine KI beherrscht.

 

Was KI-Coaching verspricht und wo es scheitert

Das Versprechen: KI steht 24/7 zur Verfügung.

Die Realität: Echtes Coaching braucht den richtigen Moment. Ein erfahrener Coach weiss, wann der richtige Zeitpunkt für ein schwieriges Gespräch ist, wann Druck angebracht ist und wann Geduld gefragt ist. KI kann keine situative Intelligenz entwickeln, die über programmierte Algorithmen hinausgeht.

Das Versprechen: KI analysiert ohne emotionale Färbung.

Die Realität: Menschen sind nicht objektiv analysierbar. Echte Führung bedeutet, mit Widersprüchen, Emotionen und irrationalen Verhaltensweisen umzugehen. KI kann Muster erkennen, aber sie versteht nicht die tieferliegenden menschlichen Beweggründe.

Das Versprechen: KI passt sich an deine Bedürfnisse an.

Die Realität: Anpassung ist nicht dasselbe wie Verstehen. Ein menschlicher Coach baut eine Beziehung auf, die auf Vertrauen, gegenseitigem Respekt und gemeinsamen Erfahrungen basiert.

 

Die Schwächen von KI-Coaching

KI kann keine echten Erfolge messen

Ein guter Coach erkennt nicht nur messbare KPIs, sondern auch die subtilen Veränderungen in der Haltung, der Ausstrahlung und der Wirkung einer Person. Wurde jemand selbstbewusster? Hat sich die Teamdynamik verbessert? Ist die Führungspräsenz stärker geworden? Diese qualitativen Veränderungen kann KI nicht erfassen, geschweige denn bewerten.

In der Praxis könnte das so aussehen: Ein Teamleiter arbeitet an seiner Kommunikation. KI kann analysieren, ob er häufiger «Ich»-Aussagen verwendet oder seine E-Mails strukturierter schreibt. Aber ob seine Mitarbeitenden ihm jetzt mehr vertrauen und sich sicherer fühlen, das erkennt nur ein menschlicher Coach im direkten Gespräch mit allen Beteiligten.

 

KI kann Mitarbeitende nicht einbeziehen

Echtes Coaching findet nicht im Vakuum statt. Es bezieht das gesamte Umfeld ein – Vorgesetzte, Kollegen, Mitarbeitende. Ein guter Coach führt 360-Grad-Gespräche, holt Feedback von allen Seiten ein und orchestriert Veränderungsprozesse, die das ganze Team betreffen.

KI kann keine Beziehungen zu anderen Teammitgliedern aufbauen, keine vertraulichen Gespräche mit Stakeholdern führen und die Mitarbeitenden nicht um Feedback bitten. Sie arbeitet isoliert mit einer Person, ohne das soziale Gefüge zu verstehen oder zu beeinflussen.

 

KI-Coachings sind ohne Nachdruck

Manchmal brauchen Menschen einen Weckruf. Einen Coach, der unbequeme Wahrheiten ausspricht, Ausreden nicht gelten lässt und klare Grenzen zieht. Diese Form der «tough love» erfordert Mut, Timing und die Fähigkeit, Widerstand auszuhalten.

Aktuelle KI-Modelle tendieren noch dazu, stets höflich und unterstützend zu agieren, was dazu führt, dass sie nur eingeschränkt unbequeme Wahrheiten aussprechen. Ein menschlicher Coach hingegen riskiert Konflikte, wenn es dem Coachee hilft.

Wie das in der Praxis wirkt? Ein Manager delegiert nicht, weil er Kontrollverlust fürchtet. Als menschlicher Coach konfrontiere ich ihn direkt damit: «Du sabotierst dein Team und deine eigene Karriere, weil du nicht loslassen kannst.» Die KI würde diplomatisch fragen: «Welche Bedenken haben Sie bezüglich der Delegation?»

 

Wo KI hilfreich ist

Als grosser Fan von KI nutze ich diese zur Unterstützung – und es gibt viele Bereiche, in denen das extrem hilfreich ist.

 

• Meetings und E-Mail-Flut bändigen – Copilot in Teams oder Gemini in Gmail erstellt Live-Mitschriften, destilliert Action-Items und fasst lange Threads in meinem Tonfall zusammen.
• Termine und Prioritäten sortieren – ChatGPT Projects bündelt Chats, Dateien und Ziele in einem Workspace; so bleiben strategische Themen klar vom Tagesgeschäft getrennt.
• Entscheidungen datenbasiert treffen – Copilot in Excel führt Szenario-Analysen per Spracheingabe durch (Was passiert bei +10 % Rohstoffkosten?), während ChatGPT umfangreiche Studien in Executive Summaries verdichtet.
• Globale Kommunikation erleichtern – Gemini in Meet übersetzt Beiträge nahezu in Echtzeit, inklusive Stimmfarbe – perfekt für internationale Teams.
• Team-Stimmung messen – Sentiment-Dashboards wie Aura oder AttendanceBot analysieren anonyme Chat-Daten und warnen frühzeitig vor Burn-out-Risiken.
• Kontinuierliches Lernen fördern – ChatGPT liefert wöchentliche Micro-Prompts (etwa Reflexionsfragen zur Delegation) und erinnert zuverlässig an neue Gewohnheiten.

 

Wo KI jedoch an Grenzen stösst, ist der Bereich echter Verhaltensänderung. Bei meinen Büchern – ob Die Heldenreise einer Führungskraft oder Das Phönix-Prinzip – erlebe ich genau dieses Dilemma: Sie vermitteln umfassend, welche Führungskompetenzen, Rollen und Tugenden nötig sind, und liefern Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur persönlichen Weiterentwicklung. Dennoch haben viele Leserinnen und Leser Mühe, das Gelernte dauerhaft in ihren Alltag zu übertragen.

KI-Coaching kann zwar den Eindruck erwecken, als würde gecoacht, ohne dass echte Transformation stattfindet. Menschen erhalten Feedback, fühlen sich unterstützt und denken, sie entwickeln sich – aber die grundlegenden Verhaltensweisen und Denkmuster bleiben unverändert.

Ein menschlicher Coach hingegen hält Coachees verantwortlich für ihre Commitments und Ziele. KI kann zwar erinnern und nachfragen, aber sie kann keine echte Verantwortlichkeit schaffen. Sie hat keine emotionale Investition in den Erfolg des Coachees.

 

Was das für dich als Führungskraft bedeutet

Wenn du KI-Tools einsetzt, sei dir bewusst, dass sie menschliches Coaching ergänzen, aber nicht ersetzen. Nutze sie für das, was sie gut können, aber erwarte keine Wunder.

Die Versuchung ist gross, Kosten zu sparen und auf KI-Lösungen zu setzen. Aber für deine wichtigsten Führungskräfte und kritischen Entwicklungsprozesse bleibt menschliches Coaching unverzichtbar.

 

KI ist ein Werkzeug, kein Ersatz

Die Diskussion um KI-Coaching lenkt oft von der eigentlichen Frage ab: Was brauchen Menschen wirklich, um sich zu entwickeln? Die Antwort ist nicht simpel: Sie brauchen andere Menschen, die ihnen ehrliches Feedback geben, sie herausfordern und unterstützen.

KI hilft enorm und für moderne Leader ist ihr Einsatz ein Muss. Wenn du es deinen Mitarbeitenden vorlebst, kannst auch von ihnen deutlich mehr Qualität und Effizienz erwarten. Idealerweise nutzt du die freigewordene Zeit, um an deinem Führungsverhalten zu arbeiten. Und hier kann ihm die KI eben nur begrenzt helfen.

Für die Momente, die wirklich zählen – wenn jemand seine Führungskompetenzen weiterentwickeln möchte, einen Durchbruch braucht, vor einer schwierigen Entscheidung steht oder mit Herausforderungen kämpft – bleiben menschliche Coaches unverzichtbar.

Denn am Ende des Tages entwickeln sich Menschen durch Beziehungen, nicht durch Algorithmen. Wie ich dich im Leadership-Coaching zu messbaren Erfolgen führe, erzähle ich dir gerne bei einem unverbindlichen Kennenlerntermin.